员工素质的提升和企业管理的规范通过什么途径来实现呢？答案是培训、再教育。

　　企业培训再教育的重要性已经得到了企业领导人的认可，但同时让企业领导人困惑的问题也随之而来——为什么培训总是无法立即提升员工的工作能力？

　　在笔者看来造成培训效果不佳的原因不外如下几种：

　　1、 企业领导人不知道要为员工培训什么；2、培训人不知道培训究竟应该为谁负责；3、培训的内容不符合企业自身的实际情况；4、企业没有系统的、符合企业战略发展的培训计划。

　　和很多企业的老板谈过，也和很多培训师谈过，更多的时间在思考这样一个问题：培训为什么？不同的企业培训的目的各有不同。

　　沃尔玛交叉培训的利势

　　沃尔玛的飞跃发展离不开她一套完整的科学的人力资源管理，也离不开她那世界上独一无二的交叉培训。

　　利势一：有利员工掌握新职业技能。

　　所谓交叉培训培训就是一个部门的员工到其它部门学习，培训上岗，实现达到这位员工在对自己从事的职务操作熟练的基础上，又获得了另外一种职业技能。从而使这位员工在整个商场的其他系统，其他角落都能够提供同事或者顾客希望你给予的帮助，促使你能够完美、快速地解决他们所面临的问题，从而避免了你的同事或者顾客浪费了宝贵的时间，提高工作效率和缓解顾客的购物心理压力，让其轻松愉快地度过购物时间。用人们常说的一句话就是一才多用。