大地震考验企业危机管理

　　“在灾难发生的第一时间，我们公司人力资源部所做的事情，一定是清点人数，必须确认每一名员工都是安全的。”宝洁公司中国总部对《第一财经日报》称。

　　员工是最宝贵的财富，需要公司倾尽全力保护，这也是阪神大地震给该公司留下的管理学启示。遍布全球的分支网络，让这家公司在应对灾难时有了一定的经验。

　　不是每一家公司都有类似完善的员工保障体系，汶川地震也给一些公司的管理层提出了新的“灾难管理”的话题。在很多从未经历过自然灾难的公司看来，是之前闻所未闻的，但是他们还是通过这次灾难对于企业应急机制有了更深的体会。

　　对于大多数企业来说，必须遵循的原则是，先做成一家对员工负责的企业，之后才能成为一家对社会负责任的企业，力所能及地快速救助其他在灾难中受到伤害的人们。

　　这并非易事。

　　地震来袭管理层缺位

　　时间回放到12日下午，受汶川地震的影响，上海诸多写字楼出现晃动，白领们集体上演惊魂一幕。

　　下午3点，小陆家嘴金融区。金茂大厦安装在88层的倾角仪显示，该楼层有0.9米位移摆动，很多人感觉到地震波及来的眩晕以及天花板的摇晃。

　　平日里空旷的道路两旁迅速挤满了从各大写字楼慌忙涌出的白领。他们大都穿着正装，胸口还挂着公司的门禁卡，很多女白领都穿着高跟鞋。人们多是自发行为，由公司组织的有序撤离办公楼的行动极少。

　　随后，员工们发现，来自公司的信息在这一时刻普遍缺位。人们焦躁不安，通过手机向外界了解情况。一些人不时警惕地抬头看着各个高耸入云的写字楼，生怕这些高层再次发生晃动。