2008中小企业大巡诊现场实录(二)

　　八是企业资产张冠李戴，我曾经给一家钢材企业做担保，一位女同志，他是别人给了他款，但是他没有资产。

　　下面是提了几个建议，一是有政府批文的，有科技发明的找交行，创意产业的交行也在做。有库存找广发、深发。没有什么特点找北京农村商业银行，北京农村商业银行是非常好贷款的行，如果你在别的行都贷不了款。浦东发展银行是很难贷款的银行，我试过。我有单房地产抵押业务，同时给了农商行和浦发行，结果农商行已经批下来了，而浦发行要由上海那边批。

　　做贷款时还要关注新业务。通过上面结论，其实通过自身贷款并不难。第二方面，企业如何解决紧缩情况下的融资问题。另外是股权融资，由于人民币升值，使大量外资进入中国。外资三大部分，一是战略投资者，第二是混合型的投资者，第三是财务投资者。

　　我给大家汇报的就这些，希望大家批评指正，说的不对的请多包涵。

　　主持人：陈总是老朋友了，他是好交朋友，而且坦诚毫不遮掩的人，在他丰富的金融行业从业经历上，可以给大家非常周到的指点，我们在过去交往中都有体会，如果诸位想与陈总交流的话今天就是很好的机会。关于浦发行，如果浦发行领导在的话，可以让你们相互切磋一下。

　　主持人：下面请陈总为我们现场企业抽奖，奖品是协同管理软件，我们协会正在用这套软件，是由点宽科技软件公司提供的，我们协会现在70多人，不算大也不算小，使用效果非常良好，今天共有十套软件，请陈总抽奖。（略）

　　主持人：下面演讲者是艾可伦思管理顾问有限公司副总经理赵志民先生演讲。

　　赵志民：各位嘉宾下午好！作为中小企业协会的战略合作伙伴来讲，今天大题目是中小企业化解风险之道，所谓风险之道，什么是道？道就是道路，途径和方法。从上午到下午很多专家和领导讲了很多企业面临的问题，包括我们如何去化解。中小企业在我们发展过程中会遇到很多很多的问题，从我们的融资，从我们的人才到我们的管理体系、市场、品牌，有很多。

　　中小企业协会对我们中小企业进行了大量研究，提出了十大问题，有一条是中小企业如何来提升内部的管理水平，降低我们的管理成本。今天上午讲了很多，包括银行，我们的融资公司等等，做的都是什么？对于一个企业来讲要想提升我们的盈利能力，有两个方面，一方面是开源，如何融资，保证我的血液供应。还有一点，就是下午我要汇报的，我们要做内部的节流。

　　现在国家宏观调控，利率已经到了16.8了，对于银行的放贷越来越紧张，加上银行固有的特性，银行嫌贫爱富，你越有钱就越找你，你越没钱越不找你。

　　我们中小企业如何加强内部的管理，降低我们的管理成本，达到我们提升盈利的目的。我们作为中小企业战略合作伙伴关系，也希望与中小企业协会一起为广大的中小企业提供一些实实在在的帮助。为此我们专门为中小企业做了这方面的研究和实践。就是中小企业如何提升我们内部管理水平。

　　三方面内容，一是艾可伦思公司的简单介绍，第二部分是中小企业面临的问题，第三部分是我们针对这些问题如何解决。希望提供这些方法能够让中小企业得到一点点的帮助，那么这次就不虚此行。

　　艾可伦思简单介绍，这是我们公司总经理兼首席执行顾问彭娟教授，作为我们公司来讲，成立时间并不是太长，我们公司04年成立，与在座的各位一样也是家小企业，所以我们与在座的各位应该有共同的语言，希望与各位一起共同成长。

　　我们公司目前的定位是为客户提供专业的绩效管理和提成管理，绩效不仅仅是产品质量问题，包括客户满意方面。我们的宗旨是为客户创造十倍以上的价值。现在大多数企业，尤其中小企业，对管理咨询有误区，认为这是空的。我们作为一家咨询公司来讲，作为专业的咨询管理公司，我们定位就是为客户创造十倍，当然这十倍是我们的宗旨。从众多客户案例来讲，实际客户的投入回报不仅仅是十倍，有的达到二十倍，五十倍的。

　　这是我们团队的技术创新，公司成立时间不长，但是我们的管理团队都是实战派专家，包括彭老师，当时是联想的质量总监，率先导入6∑。这是我们的客户和经验，6∑作为一套管理模式来讲，它起源于上个世纪八十年代的摩托罗拉，发展最好的是机翼。在座每个人都有一个梦，都想成为中国的摩托罗拉。目前中国冒出了最杰出的职业经理人唐骏，目前中国职业经理人的市场不是太成熟，在外面很难获取到，我们只有内部培养。

　　6∑99年传入中国，当时联想作为第一家导入6∑的企业，每年通过6∑的项目可以得到6个亿的收入。6∑作为绩效提升来讲，目前在钢铁企业来做是最好，在其他行业推广得比较弱，尤其是广大的中小企业对这个表现得比较陌生。希望通过政府，包括协会，甚至我们咨询公司的努力，大家逐渐认知并接受。因为它实实在在可以带给我们效益。

　　比如双汇，双汇作为国内食品行业的老大，年销售额300个亿，他们说，通过6∑管理，知道了管理也可以作为核心竞争力，管理不是虚的东西，可以成为核心竞争力。这是我们一些经典案例，包括从联想开始，然后钛钢，这个企业从04年开始接受培训，然后一直做了几年，我们提供了一系列的培训咨询服务。这些是我们的经典案例。

　　第二部分，中小企业面临的问题，不同企业处于不同的地区不同的行业，面临的问题也不一样，我们中小企业协会经过了总结，无非是十大问题，资金问题，开拓国际市场，人才，人才是我们最大的瓶颈之一，提升管理水平和提升盈利能力，在市场竞争这么激烈的情况下，原材料价格一路上升，我们越来越不具备竞争力，如何提升管理水平和盈利能力是主要的。另外是信息化，但是要有好的管理，没有好的管理做信息化，可能南辕北辙。营销，没有市场没有一切。还有创新，今天陈教授上午说的，现在没有生产密集型的企业，只有生产密集型的技术，不存在夕阳的产品，只存在夕阳的技术，就是说这个。信用问题，刚才陈总介绍了很多。学习型组织和培训，这是国内企业面临很大的问题，据统计，我接触很多企业，学习型组织大家现在都在提，但是真正做好的不多。还有是产权问题，这已经提到国家的高度上了，随着法律的日益我们觉悟的提升，知识产权制度也越来越规范。

　　以上是十大问题，还是那句话，术业有专攻，我们艾可伦思可以给大家提供帮助的就是在内部规范管理，降低管理成本，以前叫质量成本。大家知道管理质量已经成为大质量概念了，这不仅仅是产品质量、服务质量、生产质量，还包括管理质量。如何规范我们的管理水平，降低我们的管理成本，最终提升我们的盈利能力，我们精益之道就在这里。

　　今天，“一大把”网站林总提到中企业面对的四个问题，其中有个成本问题，中小企业为什么要走精益之路，要引入6∑，实际就是解决这个问题，中国人有中国人的文化特色，我们企业开始时都是靠老板自己决策，拍脑袋决策。但是企业要想做大做强，必须要科学的管理，精细化管理，这是目前中国企业很大的不足。

　　第二降低管理质量成本，提高盈利能力，里面有很多，包括产品质量、库存、生产效率等等。现在缺的是如何真正提高员工素质问题，书、知识、信息不能转化为技能，如何真正提高员工的素质问题，这是我们企业要面临的问题。比如我们发现问题解决问题的能力，这是我们需要的，而不是一大堆知识和信息。我们通过导入企业的精益之道，我们要逐渐改变我们的理念，改变我们的行为。怎么改变行为后面会介绍到。

　　第三，中小企业解决发展问题几大关键要素，所有的企业经营都是围绕着发展展开的，就是我们的目标要明确，不管很多年前讲的目标管理还是现在的战略绩效管理，首先你必须目标明确。很多朋友讲了，现在我们中小企业没有战略，什么是战略，就是一搞几十年的，我们没有，这就很严重。一些企业2030年的目标都定了下来，对于我们来说这一块欠缺。